Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

21 Octubre, 2024 - 10:36
Se envió el.comprobante de compra y los pasajes al correo electrónico mágicamente una vez ingresé el reclamos en ésta página y al Sernac. Insistí muchas veces al chat, varias veces al día.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Juan Fernández, Chile
  • 10, Octubre 2024
  • Número: 1049726
Sernac

Sky Airline

No me llega el comprobante de confirmación de reserva al correo.

SEÑORES sky airline

PRESENTE


ProblemaEl día 08/11 realicé el pago de 4 pasajes stgo-florianopolis-stgo para los días 15 al 21 de noviembre por un monto de $832. 536. - con cargo a mi cta cte. Una vez realizado el pago y tras corroborar el respectivo cargo a mi cuenta, no me llega el comprobante de confirmación de reserva al correo electrónico registrado para el envío de la información. Tras el hecho me comunique por el chat habilitado en la página web de la aerolínea consultando al respecto y me indican mi pago no quedó asociado a mi reserva y que se me derivabara al área especialista. Al no tener respuesta he vuelto a escribir al chat de manera insistente y no tengo respuesta satisfactoria a mi solicitud, también solicité la copia de mi pago por la página web y solo me dieron un número de caso 105-1067154 aun sin respuesta. necesito se solucione rápido ya que el cargo se realizó en mi cuenta y necesito organizar la reserva del alojamiento en el destino a la brevedad o quedaré sin disponibilidad.
Objetivo: Obtener una solucion Que se envíe el correo confirmado mi reserva.
Autor: E.A.
Publicado el Jueves, Octubre 10, 2024 - 14:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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