- Concepción, Chile
- 11, Septiembre 2024
- Número: 1045974
Cargo en tarjeta de credito sin entregar numero de reserva

PRESENTE
Buenas tardes, realicé el proceso de compra de unos pasajes Santiago - Concepción para el día 26 de octubre de 2024, el pago lo hice a través del botón de pago del banco de Chile, sin embargo al finalizar el proceso se gatilló un mensaje de error no entregándome información relacionada con el código de la reserva, pero el cargo si se realizó en mi tarjeta de crédito. Se generó el N° de Caso 01619655 donde proporcioné todas las evidencias de que la compra fue efectuada pero el pasaje nunca llegó a mi bandeja de correo con el numero de la reserva.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que en el mayor breve plazo posible esta compra sea vinculada a un numero de reserva, en caso contrario solicito que puedan hacer la devolución del dinero al mismo medio de pago. Ya que es un presupuesto con el que cuento para este viaje y este problema está afectando la organización de este viaje, toda vez que no tengo certeza que las condiciones de compra serán respetadas.
Autor: E.C.