- Lo Prado, Chile
- 27, Septiembre 2024
- Número: 1047882
Utilizacion fraudulenta de voucher

PRESENTE
El día 27-12-2023 recibí por concepto de unos pasajes un voucher por un monto de 225573 a mi correo electrónico, el día de hoy quise comprar nuevamente pasajes y utilizar el voucher y al ingresarlo me encuentro con la sorpresa de que lo habían utilizado por completo no tengo idea en que, el tema es que yo no he utilizado ese documento para comprar absolutamente nada y no es primera vez que sucede ya que a mi marido le paso exactamente lo mismo salvo que a él le utilizaron de manera fraudulenta más de 800.000 pesos en voucher,(reclamo que gracias a Dios está en manos del sernac) llame al callcenter de sky por que no hay ninguna otra manera de comunicarse con ellos y no me dan absolutamente ninguna respuesta mas que esperar 30 dias para analizar el caso, no me envian correo de respaldo ni ningun tipo de informacion para poder confirmar sus gestiones. Me parece insolito de que no cuenten con una oficina presencial en santiago donde uno como cliente pueda solucionar sus inconvenientes de manera mas oportuna, cuando llamas te contestan personas del extranjeros que no entienden que solucion buscas y te tramitan de manera interminable teniendo que esperas hasta 1 hora y 30 minutos para que te entreguen una solucion. Espero poder solucionar mi problema y poder viajar para las vacaciones, lo unico que se es que no vuelvo a comprar nunca mas con ellos por que simplemente son unos irresponsables y no tienen un postventa que valga la pena.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero y que me entreguen una compensacion por el mal rato que hemos pasado
Autor: N.F.