Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 01, Diciembre 2015
  • Número: 355175

Sky Airline

Perdida de maleta

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Siendo Aproximadamente las 15:00 Horas del dia domingo 29-11-2015 se nos informa en Antofagasta que hubo problemas con el equipaje en santiago "Problemas en la correa transportadora de Equipajes", Siendo esto puesto en duda ya que al pasar el equipaje por correa transportadora se evidencio por la gran mayoría de los pasajeros que sus especies habian sido Hurgadas desatandose el caos en el lugar.pasados los minutos, luego de cesante angustia me percato que mi equipaje no llego, momento en el cual me acerco a servicio al cliente para dejar mi reclamo de manera Formal (N°63389), Archivo Adjunto.El motivo de exponer mi experiencia se debe a que mi hija se licencia de 4 medio aca en la ciudad de Antofagasta este viernes 05-12-2015 Aproximadamente a las 20:00 Horas, ante lo cual viaje trayendo en mi equipaje los siguientes elementos:Vestido de Gala PersonalVestido de Gala HijaZapatos de Gala personalZapatos de Gala HijaTelefono Celular LG G3 Bitz Blancocadena con Piocha de Plata Grabada con el nombre de yanina y reverso recuerdo de licenciatura 2015tenida Sport PersonalAnillo de OroUtiles de AseoPerfumesRopa InteriorEspero que mi Caso sea atendido de manera excepcional ya que los dias pasan y no creo que mi equipaje este para el dia de licenciatura de mi hija y necesito hacer el retorno a la ciudad de santiago por tener control medico el lunes 06 de diciembre, necesito respuesta
Autor: Y.P.
Publicado el Martes, Diciembre 1, 2015 - 16:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No Resuelto. Desde la compañía sólo se limitan a responder que aceptan que se hayan equivocado, pero que no realizarán ninguna compensación.

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No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

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No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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