Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 20, Diciembre 2015
  • Número: 357760

Sky Airline

Nac cesación de vuelo

SEÑORES skyairline

PRESENTE


Sres Sky, el día 18 de diciembre en pleno paro dgac consulte todo el día por teléfono si el vuelo 117 de copiado a Santiago estaba cancelado y me aseguraron todo el día que ese vuelo si salía de copiado. Llegue al aeropuerto de copiado y me dicen que el vuelo no sale. A los 5 minutos me llaman diciendo me que se cancelaba. Copiado esta a 1 hora del aeropuerto , no tuve ninguna opción , me dejaron sin volver a mi casa y jugaron con mi dinero y tiempo ¿por qué no hicieron lo que hizo lan? . Esta empresa dijo desde el principio que sus vuelos estaban cancelados y listo!!!,! Nada mas Uds por su lado jugaron hasta el final con la gente, sin importar el impacto que esto tiene, solo por la probabilidad que se suspendiera el para y así Uds no perder tanta plata reprobar ando vuelos, un asco.Por otro lado tengo compras por despegar en skyailine todo el año y esta agencia de vienes me dice que Uds no le notificaron que el vuelo estaba cancelado, ahora no quieren responder ni devolverme mi dinero! por favor notifiquen a despegar.com los vuelos que no salieron entre el 17 y 20 de diciembre para que nosotros, los más afectados no sigamos sufriendo por su ineficiencia y ambición.
Autor: V.S.
Publicado el Domingo, Diciembre 20, 2015 - 20:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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