Falta de seguridad abordo e irresponsabilidad

Viajabamos mi esposa y yo en el vuelo 194 del dia 27/08/2016, que salía de Santiago a Arica, a las 17:30 hrs, cuando solicitamos cambiarnos a los asientos de la fila 11(sobre el ala), ya estando abordo y la señorita azafata en forma muy descortes dijo que no se podia por que era para clientes banco de chile, se le solicito 2 veces, los asientos nunca fueron asignados y tampoco llego ningún pasajero preferencial a ocuparlos, los del lado izquierdo del avión ,después 2 personas ocuparon los del lado derecho con la recomendación de la distinguida azafata srta. javiera que no se fueran a quedar dormidos, pero estos tipos se durmieron igual. Tengo el video y fotos de la falta y falla de seguridad de esta situación. Por que yo al solicitarle los asientos eran justo para que en caso de una situación de emergencia por todas mis horas de vuelo tanto internacional como nacional sabemos actuar en caso de emergencia o peligro. Creo que la señorita azafata actuo con falta de criterio y además en forma prepotente y ********a al no ceder a la peticion . Solo eso gracias a Dios no paso nada. También nos sentimos discrimados por la línea aérea y dicho grupo de trabajo de abordo.