No devolución de impuestos!!!

compre en mayo 2016 4 pasajes ida y vuelta erróneamente, y según políticas de devolución solo me ofrecieron devolver la tasa de embarque de ambos la cual acepte. el 23 de mayo me generaron orden de devolución y el 6 de julio depositaron a una cuenta bancaria inexistente, ante lo cual reclame el mismo 6 de julio y quedaron a corregir el deposito a la cuenta correcta. a la fecha no hay respuesta y los correos disponibles rebotan, tampoco hay call center disponible. el número inicial del caso fue el 21541, y el posterior del 6 de julio skyairline-00089474, reclame ante sernac a finales de julio y el 19 de agosto sernac me respondió que el caso había sido solucionado adjuntandome una carta de skyairline donde me indicaban que el mismo 19 me harían la devolución a la cuenta bancaria entregada sin indicar n° ni rut ni nombre del titular, hoy 21 de agosto, aún no cuento con los dineros. asumiendo que no tendré respuesta solo me queda indicar que esta empresa skyairline es un verdadero desastre administrativo y de atención al cliente ni hablar, horrible no te dan respuesta de call center y sus supervisores se tiran la pelota unos a otros. no la recomiendo para nada!!