- Santiago, Chile
- 28, Diciembre 2016
- Número: 410336
Maltrato
PRESENTE
quiero expresar mi reclamo contra la azafata de abordo Alejandra Isabel Contreras por las siguientes razones que expongo a continuación:1. Maltrato al pasajero y prepotencia.2. Descalificación y discriminación.Atte. Pasajero de Sky vuelo 551 Stgo Mdeo salida 8.30 hs.Descripción de la situación:Me encontraba en el asiento 9C que no es posible reclinar y la persona de adelante se reclinó haciendo imposible un viaje en condiciones adecuadas debido a mi lesión de rodilla. Fue así que me cambié sin percatarme que eran asíentos preferenciales del Banco de Chile y la Sra. indicada me dijo que tienen otro precio. Pero me habló de mal modo, con prepotencia, arrogancia y discriminativo. El Maltrato fue evidente por parte de una azafa cuyo trato debería ser amable y cordial. La situacion no dejó conforme al cliente que fue conducido prepotentemente a otro asiento "cabezal gris" sin derecho a elegir su asiento.Las políticas discriminatorias de muchas empresas que se traducen en ofrecer mejores condiciones de vuelo a quienes pagan más son injustas y abusivas. El servicio debería equitativo, y para todos por igual en lugar de seguir incrementando las desigualdades sociales en países que se saben democráticos excentos de regimenes totalitarios.Atte.
Autor: V.D.