Autor:

No Hubo Respuesta

19 Enero, 2017 - 18:22
Sin respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Diciembre 2016
  • Número: 410336

Sky Airline

Maltrato

SEÑORES sky airline

PRESENTE


quiero expresar mi reclamo contra la azafata de abordo Alejandra Isabel Contreras por las siguientes razones que expongo a continuación:1. Maltrato al pasajero y prepotencia.2. Descalificación y discriminación.Atte. Pasajero de Sky vuelo 551 Stgo Mdeo salida 8.30 hs.Descripción de la situación:Me encontraba en el asiento 9C que no es posible reclinar y la persona de adelante se reclinó haciendo imposible un viaje en condiciones adecuadas debido a mi lesión de rodilla. Fue así que me cambié sin percatarme que eran asíentos preferenciales del Banco de Chile y la Sra. indicada me dijo que tienen otro precio. Pero me habló de mal modo, con prepotencia, arrogancia y discriminativo. El Maltrato fue evidente por parte de una azafa cuyo trato debería ser amable y cordial. La situacion no dejó conforme al cliente que fue conducido prepotentemente a otro asiento "cabezal gris" sin derecho a elegir su asiento.Las políticas discriminatorias de muchas empresas que se traducen en ofrecer mejores condiciones de vuelo a quienes pagan más son injustas y abusivas. El servicio debería equitativo, y para todos por igual en lugar de seguir incrementando las desigualdades sociales en países que se saben democráticos excentos de regimenes totalitarios.Atte.
Autor: V.D.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2016 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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-Código de autorización: 13130
-ID de transacción: 597035062424
-Nombre del pagador: Lorena Santibáñez B. (tarjeta de crédito mastercard banco Scotiabank)
-Monto pagado: $301.735
-Fecha de pago: 02-05-2024
-Hora: 11:03:39 a. m
-Plataforma de pago utilizado: página web SKY

De verdad esto es insólito, el pasaje lo intenté comprar en la página web de SKY, me lo cobraron, pero no me llegó el producto (la confirmación de compra ni los tickets de vuelo). Ingresé reclamo a SERNAC y tampoco tuve una respuesta satisfactoria.

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