Perdida de vuelo

mi reclamo es muy mala informacion yo ingrese mis maletas preguntaba donde salia mi vuelo y nadie me supo decir nada y cuando llegue donde salia ya se habia ido llegue 5 minutos de atraso y me habian hasta bajado las maletas y nadie me dio una respuesta ni nda muy mala informacion mis maletas las tuve que ir a buscar yo ,muy mala la cercania e informacion con los pasajeros y me dijeron que me devolverian la tasa de embarque pero que se demora que practicamente no lo hiciera pero yo quiero hacer visible mi molestia ,hacia uds .obviamente no viajare mas con uds