Cambio de horario de vuelo

Muy buenas tardes,Junto con saludar quería reflejar mis molestias con la empresa SKY, el día 19 de octubre del 2016 tenía pasaje con horario de salida 18:40 horas en Antofagasta, llegando a Santiago de Chile a las 19:50 horas muy conveniente para viajar a mi ciudad de origen que es Quilpué, ya que los buses desde Santiago a Quilpué tienen un horario de limite 22:00 Hrs app. Y para mi mala suerte el vuelo se retrasó dos horas lo que afecta directamente mi traslado a la ciudad de Quilpué. Fui a consultar si había una posibilidad de incluirme en el vuelo anterior cosa que no lo hicieron ya que supuestamente el vuelo iba lleno pedí por último que me acercaran a la Quinta Región para no quedarme sola y que me dieran alguna solución y la única solución que tuve fue un vuelo al otro día a las 10:00 de la mañana, por ende pedí que me hospedaran en algún hotel ya que el problema era de ellos no mío dándome de respuesta que no era problema de ellos y que no podían hacer nada, así que tuve pasar la noche en Antofagasta gracias a Dios no me paso nada grave. Todo esto lo hable con el supervisor que está a cargo en Antofagasta el Sr Patricio Guerrero Marsano que por supuesto que yo le deje claro que iba a entablar un reclamo por su ineficiencia. En Resumen.Empresa Sky una empresa poco seria y despreocupada 100% de sus pasajeros, literalmente me dejaron Botada, sin alojamiento, alimentación y traslados; para nunca más ocupar sus servicios.Saludos.