- San Pedro de la Paz, Chile
- 11, Octubre 2016
- Número: 398503
Devolución tasa de embarque

PRESENTE
El 2 de agosto compré un pasaje vía web y por un error mío en la fecha, quise hacer el cambio apenas un par de horas después de la compra. Al intentarlo, Sky me indica que me hacen el cambio previo pago de una "multa" de $35.000.- No acepté porque el valor del pasaje era inferior a la multa, solicitando de inmediato la Devolución de lo pagado. Ante ello me responden que sólo devuelven la tasa de embarque($14.000). Acepté y habiendo transcurrido más de 60 días de la solicitud de Devolución aún no me es devuelto dicho dinero.No es posible que una empresa del tamaño de Sky se tome 60 días para pagar $14.000. cada vez que reclamo me dicen o que hay demora o que en las próximas semanas me reintegran.Si no es *****a , este pago por un servicio no prestado es -al menos- una burla a sus clientes.AtteJorge Burdiles Acuña
Autor: J.B.