- Las Condes, Chile
- 05, Diciembre 2017
- Número: 466159
Devolución de dinero
PRESENTE
La anulación del pasaje puede realizarse por internet aceptando terminos y condiciones. En dichos términos dice textual:* Se anulará toda la reserva y la de todos los pasajeros que estén en ella.* Si aún no has volado ningún tramo de tu itinerario, se anulará tanto la ida como la vuelta.* Una vez anulada, esta no podrá ser revertida* Para reservas parcialmente utilizadas el monto a devolver será de los tramos que no estén volados.* La Devolución del dinero se realizará en un plazo de 30 días hábiles, dependiendo de la forma de pago.* Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito, la Devolución se realizará a la misma forma de pago y se verá reflejada en el próximo estado de cuenta. Debes considerar los ciclos de facturación de tu tarjeta de crédito, pudiendo ver reflejada la Devolución en el estado de cuenta del mes siguiente o subsiguiente. Recuerda revisar en los movimientos no facturados.* Si la compra fue realizada con otro medio de pago, la Devolución se realizará a través de un pago por caja a nombre del pagador y estará disponible en Servipag. Recibirás un mail con la fecha en que el pago estará disponible para su retiro. Recuerda revisar los SPAM en tu correo.En ninguno de los escritos anteriores se indica que solo se reembolsa el valor de la tasa de embarque, solo se explica:LA DEVOLUCIÓN DEL dinero SE REALIZARÁ EN UN PLAZO DE 30 DIAS HABILES, DEPENDIENDO DE LA FORMA DE PAGO.Esto provoca que cualquier persona que tenga que cancelar su viaje por a,b o c motivo se ilusiones o piense que la empresa le devolverá todo el dinero que pagó de su pasaje. Además, al momento de anular el pasaje, aceptar los términos y condiciones y apretar el botón aceptar la pagina dice textual: UPS! Esta página está pasando por turbulencias, intenta nuevamente, por lo que no se corrobora la anulación del pasaje. Les pido por favor mayor claridad en los términos y condiciones, ya que personas con poca experiencia en viajes como yo pueden perder toda su plata sin derecho a reclamo por condiciones poco claras.
Autor: J.I.