- Estación Central, Chile
- 22, Febrero 2017
- Número: 419318
Maleta en mal estado

PRESENTE
Ayer regresé a Stgo desde Valdivia en el vuelo 044 de la aerolínea SKY. Al retirar mi Maleta de la cinta evidencié que estaba además de sucia (cosa solucionable) con 3 orificios en la parte delantera, los que quedaron al ser arrancada la marca de la maleta. Además en el costado donde va la caja para poner clave a la Maleta le soltaron el tornillo el que es imposible de volver a poner pues rompieron la tela y no tiene el soporte. Me acerqué a una funcionaria de Sky a la que le manifesté mi problema y muy relajada me respondió que no se podían hacer cargo porque la Maleta estaba todavía utilizable, luego le pregunté con quién podía hacer el reclamo y me dijo conmigo.. y no me dió ninguna solución. lamentablemente se me ocurrió cambiar de Aerolínea y viajar en SKY pero fue un error, ya que uno regresa de sus vacaciones relajada y es una pena pasar un mal rato.
Autor: G.R.