Autor:

🙁 Sky Airlines

11 Agosto, 2017 - 11:48
Hasta la fecha la.empresa no ha dado alguna respuesta.por eso puse un reclamo directo en sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 27, Julio 2017
  • Número: 444054

Sky Airline

Compra ilegal

SEÑORES sky airline

PRESENTE


planifique mi viaja con la empresa sky airline , apox a las 1.34 hs pm realize los pasos correspondiente a la compra . la pagina presento problemas con el mensaje " ups presentamos turbulencia por ahora " luego refresco la pagina y cierro esta misma , a los minutos me llaga al mail una confirmación de compra con el numero vmpjv4 lo cual no fue lo que yo realice , presione el botón cancelar y visualizo en la pagina que este aparece cancelado,después pude realiza la compra real de mi vuelo. no obstante fui a una sucursal en iquique a asegurarse de que el pasaje anterior este cancelado , me señalan que si esta cancelado , pero igual debo enviar un mensaje a través de la pagina.lo hago y me contacto con el servicio al cliente . una ejecutiva me señala que solo se me devolverá el costo por trama que es aprox. 14 mil pesos de un total de 84 mil pesos .discuti que eso no fue realizado por mi , ya que la pagina presento errores , me dice que ellos no hacen devolución de los pasajes solo el costo por tramo.como es posible que esta empresa lucre con acciones que escapan de una acción humana ? es posible que pueda obtener el rembolso total de mi dinero?la cancelación se realizo a los minutos de la supuesta compra.despues cuando lo voy a comprar sale aun el asiento disponible la compra se realizo atravez de mi madre ana maria flores con tarjeta visa falabella
Autor: C.G.
Publicado el Jueves, Julio 27, 2017 - 19:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

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No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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