Vuelo retrogradado unilateralmente

Hoy tenia mi viaje programado desde Copiapo a Santiago a las 18 :10 hrs y llegada a Santiago a las 19:10 hrs. sin embargo a las 12:55 me llega un mail informándome "vuelo SKY 117 con fecha de hoy MARTES 25 DE JULIO 2017, desde COPIAPÓ con destino a SANTIAGO, fue reprogramado por motivos operacionales, estimando su salida desde COPIAPÓ a las 21:50 horas y llegada a SANTIAGO a las 23:05 horas" Llego al aeropuerto ya molesta por el cambio unilateral que jamas va ser permitido ni menos aun considerado si yo llegara tarde o no realizara el viaje ...ahi me dirían " lo lamentamos pero el pasaje no permite cambio de fecha ni de hora " como habitualmente lo hacen, sin embargo esta empresa se da la libertad y tiene la libertad de retrogradar como quiera sus vuelos sin avisar que luego lo cambiara para su salida a las 23:50 hrs. Ya he estado mas de 3 horas esperando y nadie se ha acercado. He debido salir del embarque para preguntar en counter " que ocurre con esta información que no se ha cumplido ". La respuesta ..." se ha retrasado y saldrá a las 23:50" . Es irritante que estas empresas abusen de las libertades que les da el sistema. Que no tengan la deferencia de acercarse e informar .. Que puedan publicar publicidad engañosa autodesignadose virtudes como " Calidad " y " puntualidad" cuando no cumplen con uno u otro. Hasta donde pueden llegar ahora engañando a la gente ... Espero algún día puedan pagar por sus incumplimientos .