Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 11, Julio 2017
  • Número: 441214

Sky Airline

Vuelo cancelado por clima

SEÑORES skyairline

PRESENTE


Billete electrónico H2 605-5630724613 $113.232Billete electrónico H2 605-5630724614 $113.232Billete electrónico H2 605-5630724615 $113.232Billete electrónico H2 605-5630724616 $113.232Billete electrónico H2 605-5630724617 $113.232Billete electrónico H2 605-5630724618 $113.232VUELO H2 045 - SKY AIRLINE JUE 06 JULIO 2017-----------------------------------------------------------------------------SALIDA: SANTIAGO, CL (A MERINO BENITEZ) 06 JUL 10:25LLEGADA: OSORNO, CL (CANAL BAJO) 06 JUL 11:50DURACION: 01:25 VUELO H2 046 - SKY AIRLINE LUN 10 JULIO 2017-----------------------------------------------------------------------------SALIDA: OSORNO, CL (CANAL BAJO) 10 JUL 13:35LLEGADA: SANTIAGO, CL (A MERINO BENITEZ) 10 JUL 15:00DURACION: 01:25 Motivo del viaje : VacacionesTipo pasajeros 2 adultos/2 niños/2 tercera edadAmbos vuelos cancelados por condiciones climáticas, sin ni un tipo de solución por parte de la aerolínea.Yo vivo en Santiago, por lo cual me regresé con mi familia a casa y volví al día siguiente donde finalmente me ofrecieron viajar a puerto Montt .Ya habiendo perdido 1 noche de Hotel. y el costo desde puerto Montt al hotel $110.000 (tengo comprobante)la información dada por la linea aérea se ampara en que por condiciones climáticas a ellos no les cabe ninguna responsabilidad por lo cual cada pasajero debe velar por su cuenta como salir del problema, vea por su cuenta para cuando reprogramar su vuelo, o a lo mas le devolvemos el dinero sino le sirve,..... eran los mensaje entregados por personal de la áerolinea a viva voz en el aeropuerto SCL. Peor fue la situación ayer en en aeropuerto Osorno. recién abierta la ruta el dia 03 de Julio.Nos decían: "entren a la pagina web y haga su re programación ", regresamos con mi familia desde Puerto Montt finalmente (por mi cuenta $55000).Cabe mencionar el cero dominio para situaciones críticas como estas que demostró tener el personal de Osorno, era penoso y vergonzoso ver su desempeño.Que tiene de low cost ??? si pague 113.000 y fracción por cada ticket??? y casi $60000 adicionales por el traslado de 2 maletas??? +$165000 que me costó adicionalmente llegar a osorno, que habia sido el destino compradoSolo pediamos que pusieran un bus para el traslado desde Puerto Montt a Osorno y viceversa para los pasajeros que habíamos comprado ese destino...¿¿¿¿Eso es mucho pedir????Se puede entender que no es responsabilidad de las lineas aéreas cuando se cancelan vuelos por clima, pero cuesta bien poco ponerse en el lugar de esos casi 200 pasajero que pediamos solo que nos mandaran a Puerto Montt como se hizo en la mayoria de los casos a cuenta de discar mas de 100 veces el bendito nro 6006002828 y en bus completaran el servicio por el cual habiamos pagado ,sin embargo y finalmente todos llegamos a Puerto Montt, por nuestros medios, pero lo que pudo ser un viaje de vacaciones en mi caso con una linda experiencia; los señores Low Cost -Skyairline se dieron el gusto de empañar mis vacaciones de principio a fin.High cost por elegir Low cost,
Autor: C.L.
Publicado el Martes, Julio 11, 2017 - 18:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Sky Airline - pague 2 veces el mismo pasaje

No Resuelto Ise El Reclamo De La Devolución Y Nunca Me Llegó El Dinero. Ise el reclamo me llegó un correo si pero nunca me llegó el dinero a mi cuenta

🙁 Sky Airline - Devolucion De Dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta

🙂 sky airline - Pago Transferencia SafetyPay

Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

🙁 Sky Airline - Vulneracion a menor de edad en aeropuerto

No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

🙁 Sky Airline - Incumplimiento de Venta de asientos

No Resuelto No Resuelto. Desde la compañía sólo se limitan a responder que aceptan que se hayan equivocado, pero que no realizarán ninguna compensación.

🙁 Sky Airline - devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. La compañia no tomo mi reclamo, siendo que estoy en mi derecho de retracto.

🙂 Sky Airline - Problemas reestablecer contraseña cuenta Sky

Resuelto Contraseña Restablecida. Después de días, me llega el correo de reeatablecer contraseña.

🙁 Sky Airline - Devolución Pendente

No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

🙁 Sky Airline - Publicidad Engañosa

No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

🙁 Sky Airline - Perdida de anteojos ópticos

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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