- Puente Alto, Chile
- 23, Junio 2017
- Número: 438451
Pésima gestión ante contingencias

PRESENTE
Tenía vuelo Santiago-concepción y dentro del mismo día me retrasan el vuelo para las 22.10 de la noche. Luego volamos a Concepción y no aterrizamos por neblina, así que nos regresaron a santiago, lo peor vino cuando todo el avión debió hacer una fila para regitsrar sus celulares a ver si es que lo llamaban para avisar cuándo podían volar nuevamente, luego hacer una fila infinita para ver si es que podían trasladarte a tu casa o bien al hotel que tampoco sabían si había capacidad para todos. Resumen, nunca llamaron y nos coordinamos un grupo para irnos en van que por supuesto corrió por nuestra cuenta. El día hábil siguiente llamé para solicitar devolución del pasaje y se tardan de 30 a 60 días hábiles para reembolso que te llega en vale vista y un sinfín de etcéteras más...
Autor: T.H.