Perdida de equipaje

MI MALETA NO LLEGO EL CUAL LA SOLUCION ERA ENVIARLA AL OTRO DIA A PRIMERA HORA Y SE LES OLVIDO YA QUE EL supervisor ME CONFIESA QUE SE FUE ENVIARLO EN EL TRANSFER DE LA MANANA Y MI MALETA DEBERIA SALIR A LAS 10:40. Y TERMINO LLEGANDO A LAS 14 HORAS. consecuencias PERSONALES:CELEBRABA MI CUMPLEANOS EN LA CIUDAD DE TEMUCO, POR LO QUE ESTABA TODO PREPARADO PARA ESE DIA VIERNES Y DE TODOS LOS INVITADOS FUI EL UNICO QUE ASISTIO CON ROPA INFORMAL Y CON LA MISMA ROPA DE TRABAJO DEL DIA. POR OTRO LADO AL OTRO DIA NO TENIA UTILES DE ASEO POR LO QUE tuve que ESTAR HASTA LAS 14 HRS SIN PODER LAVARME LOS DIENTES Y CON UN PIJAMA PRESTADO.. . EN ESA MALETA LLEVABA ROPA PARA VENDER TRAIDA DESDE EUROPA A LA MAYORIA DE LAS PERSONAS QUE IRIAN A MI EVENTO, POR LO QUE NO PUDE REALIZAR MI NEGOCIO Y PERDER ESA VENTA. LAS RESPUESTAS FUERON MUY DESATENTAS DEL supervisor DE DESPACHOS Y DECIA "PONGA UN RELAMO" SOLICITE ALGUNA COMPENSACION Y NISIQUIERA HUBO POPCION. RECLAMO: ZCOH211097ENTIENDO O PODRIA SOPORTAR EL PRIMER ERROR, COMPRENDO QUE QUIZAS SE LE OLVIDO MANDARLO EN LA MAAÑANA, PERO LO QUE NO ENTIENDO ES QUE NO EXISTAN EN UNA EMPRESA TAN GRANDE UN PLAN DE CONTIGENCIA EL CUAL UNA SOLUCION RAPIDA ERA ENVIARLO EN UN TAXI, PERO POR PARTE DEL supervisor NO HUBO NINGUNA MANERA DE BUSCAR SOLUCION, SOLO LA QUE TENIA EN MANO QUE ERA ENVIARLA SEGUN PROTOCOLO Y SIN INTENCION DE DEJAR CONFORME.soy yo que producto del error de la emresa y algunas personas que tiene funciones especificas, tuve que ir con ropa informal a mi cumpleaños, tuve que perder un negocio que iba a sacar una ganancia de 172 mil pesos, no pude salir del domicilio durante toda la mañana, tuve que estar con pijama restado durante la mañana y sin poder lavarme los dientes ya que no podia salir a comprar uno, pase un tremendo mal rato, y para colmo la respuesta es: "ponga un reclamo"evidentemente el reclamo ya esta hecho en sernac, pero solicito se me compense con la Perdida de mi negocio, o que simplemente se convalide el monto perdido con millas para volar a temuco. teniendo en cuenta que siendo asi, solo me solucionan el problema de la Perdida de mi dinero, ya que el mal rato y las consecuencias no se como podrian arreglarlo si eso ya paso. espeor se responda y se acoja mi reclamo.saludosPaulo Palma 16768xxx-x