Cobro indebido

Mi nombre es Rebeca Gonzalez Perez. El dia 4 de agosto de 2018 viaje desde Puerto Montt a la Serena con escala en Santiago. En losvuelos 022 y 104 respectivamente. En ninguno de los aeropuertos tuve problemas con el tamaño de la maleta de mano pero al regresar en la Serena, vuelo 105, miden mi maleta y por un centimetro no entro. Me obligaron a cancelar 25.000 pesos. Cual no seria mi sorpresa! En Santiago, vuelo 25, me volvieron a cobrar 25.000 pesos mas. Me echaron a perder todo el paseo con su actitud y desde lo mas profundo de mi amargura y rabia pienso que es politica de la empresa que a la ida todo esta bien no te ponen ningun inconveniente y al regreso te esquilman cobrando por todo porque no fue solo mi caso. Ademas si uno compra de un destino a otro con escala el valor del pasaje no sale por tramo y despues el Cobro por el equipaje, si. Exijo que se me devuelvan los valores cobrados, ya que no se me informo a la salida q mi equipaje no cumplia con las normas establecidas pues, podia haberlo solucionado de inmediato