- , Chile
- 30, Agosto 2018
- Número: 524731
Vuelo retrasado y poca información

PRESENTE
El día de ayer, miércoles 29 de Agosto tenía pasajes para el Vuelo 043 con destino a Valdivia. Antes de llegar al counter para solicitar la tarjeta de embarque, escucho que a la pasajera que estaba antes que yo le comentan "el Vuelo está retrasado, ¿no le llegó la notificación?", a lo cual ella y yo respondemos "no". Nunca se nos avisó, ni a muchos otros pasajeros en la misma situación. Nos daban respuestas basadas en supuestos, "creo que el Vuelo sale a las 17:30 hrs.". Sé que el tema de las puertas de embarque no tiene que ver con SKY, no obstante la Información habrá sido cambiada unas 3 o 4 veces. Finalmente, a las 15:45 hrs. (aprox., pudo ser unos minutos antes) me acerco a la puerta de embarque que "supuestamente es donde embarcarán, pero mantenganse atentos al parlante" y una persona consulta a un anfitrión "¿El Vuelo a Valdivia?" Y señala una fila que estaba por embarcar. Ninguna Información en pantalla, ni de horarios ni de puerta ni embarque. Para colmo, el anfitrión se ríe cuando comentamos con ese pasajero "ninguna información". A esta altura no hay nada que hacer y esa es mi queja, por último unas disculpas, que nadie fue capaz de dar. Un agua de cortesía en el avión. Algo. PÉSIMO SERVICIO. HORRIBLE. Peor aún cuando cobran por hacer check-in, ¿Qué es eso? Me parece inaudito. En ningún Vuelo lo he tenido que hacer, ni nacional, ni internacional ni doméstico internacional. TODO MUY MAL, el servicio y la negligencia.
Autor: P.M.