Maleta no embarcada

Buenas tardes, mi nombre es Diego Leiva el dia sábado 1de diciembre tome mi vuelo de Santiago para Calama, revisan mi equipaje me dicen k deben mandarlo en porta equipajes parte dond van las maletas, hasta ahi todo bien, resulta k llego a Calama voy a retirar mi Maleta y me encuentro con la linda sorpresa k se les olvido embarcarla, me dirijo a las oficinas en el aeropuerto de Calama y la solución k me dieron fue que ellos me la mandarían a dejar al dia siguiente cosa k no fue asi esperando desde las 4:30 de la mañana afuera del campamento porq se suponia que estarian a las 4 de la mañana con mi maleta, En Peine lugar donde trabajo, y resulta que nunca llegaron, por ende esos dias fueron descontados por no haberlos trabajado porque no tenia mi ropa de trabajo, ademas se me perdieron un par de zapatillas y esos dias de perdida de descuento quien responde, mis zapatillas quien responde.. Esto fue un error desde la misma empresa Sky por la mala organización y mala atención al cliente.. Quiero y pido una solución..