Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 27, Julio 2018
- Número: 515037
Quiero hacer un reclamo , para plantear una situación ocurrida el lunes 23 de julio , en el aeropuerto de Iquique . Viajé a esa ciudad , junto a mi hija , desde Santiago, el viernes 20 de Julio . Viajamos con dos maletas , ningún problema con ellas , ingresamos al avión , subiéndolas en cabina. sin embargo, llegando al aeropuerto de Iquique ,de regreso, vuelo H2 175 , SALIDA 16:45 , ( SKY ) la persona encargada cuestionó mi bolso de mano , que era una maleta muy pequeña , pero que no entraba en un cubículo que tenía la aerolínea , pues la forma era rectangular y no cuadrada como la mía. En un principio pensé que era el peso, sin embargo, la Srta. me indicó, de muy mala manera, que el problema no era el peso , sino que por la forma ya que no entraba en el receptáculo , cobrándome $ 25.000 por ingresarla a bodega. Pero lo más curioso es que a otras personas que estaban en la fila , no se les cuestionó. Me parece un abuso de la empresa , pues el argumento es poco criterioso , por lo cual , como usuaria frecuente de esta aerolínea, exijo una explicación y la devolución del dinero . Cabe destacar, que no hace mucho realicé un viaje con la misma maleta , sin haber tenido problema alguno.Espero pronta respuesta -
Autor: R.R.
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