- Ñuñoa, Chile
- 29, Noviembre 2018
- Número: 545037
Cobro abusivo
PRESENTE
Señores:Línea Aérea SKYPresente.Quiero hacer pública mi molestia, por lo acontecido antes de embarcar en el vuelo de Punta Arenas a Santiago el 15/11/2018 de las 11:40 horas.Al llegar al counter la funcionaria que estaba atendiendo me indicó que debía cancelar la suma de $30.000 por tener un equipaje adicional, el cual consistía en mi alimentación para el vuelo cuyo peso no era superior a un kilo y medio.Soy persona adulto mayor, con daño hepático y celiaca, no puedo consumir otro alimento que no sea certificado y libre de gluten, motivo por el cual llevaba éstos en una bolsa a mano. a pesar de explicar a la funcionaria que por ese motivo los llevo así y que mi equipaje de mano sólo pesada 7 kilos, me hizo pagar, sino no embarcaba debiendo utilizar entonces mi tarjeta de crédito.Junto con manifestar el escaso interés de la funcionaria, requiero sea realizada una nota de crédito para que sea reintegrado el Cobro que considero del todo abusivo .Atentamente,Virginia Collao Aguirre.
Autor: V.C.