Retraso entrega de elemento retenido

35 minutos, posterior a la llegada del vuelo 170 de Santiago-Iquique, una vez que fueron recogidos todas las maletas de la totalidad de los pasajeros del vuelo, ningún funcionario del vuelo de la linea aérea se acerco a la.zona de arribó, motivo con el.fin de entregar o informar respecto de la recepción de este elemento retenido en Santiago por funcionarios Avsec. Por tal motivo me dirigí hasta informaciones del aeropuerto lugar donde me derivaron a funcionarios de Avsec (seguridad aeropuerto) esto en el.segundo.nivel del aeropuerto, donde solicitaron a la línea aérea que se acercará a fin de resolver mi situación. En ese momento luego de casi 10 minutos más llegó una persona de la.linea aérea quien finalmente me entregó mi especie retenida. Cabe hacer presente que cuando le hago mención sobre la excesiva demora y la niña información sobre el procedimiento que debía ejecutarse para recibir mi especie me señaló que mi "jefe" debía haberme informado está situación????. Nula autocrítica, cero respuesta a mi requerimiento y pésima atencion, desvinculado absolutamente su responsabilidad endosado esta a mi "jefe". Pagué por este pasaje y sugiero que se brinde un servicio de calidad y eficiencia que es por lo demás que uno elige con quien viaja. Definitivamente, previa discriminación y pésima atencion no viajare más en esta línea aérea.