Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 16, Noviembre 2018
  • Número: 542035

Sky Airline

No reversan dinero pasaje cobrado dos veces

SEÑORES sky airlines

PRESENTE


Compré un.pasaje x internet y me rechazó el pago con.mi tarjeta de débito, me pidió intentar con otra. Cambié a crédito y aceptó sin problemas. Luego me doy cuenta que también me realizó el cobro del primer intento con débito. Pedí telefónicamente inmediatamente la devolución y me.dijeron que ocurriría en 48 horas hábiles. Obviamnete nunca llegó de vuelta mi dinero. Empecé a reclamar telefónicamente, se abrió un caso y me responden que ellos no tienen mi pago inicial, me piden el código de autorización de la compra comercio, cosa que no existe en este caso porque la página me dijo «que no aceptaba mi tarjeta y probara con otra» Entonces envío mi cartola del Banco donde dice que con esa fecha se realizo una compra a reclamos.cl/empresa/sky_airlines">Sky Airlines por ese monto, la plata salió de mi cuenta y nunca volvió. El Banco dice que así queda más que claro que se realizó un pago con esa tarjeta a SKY AIRLINES, pero ellos insisten en pedir el número de autorización de compra comercio que como.mencioné más arriba, nunca llegó xq supuestamente no aceptaban mi tarjeta. No sé que más hacer, es agotador y no estoy dispuesta a perder esa plata.
Autor: P.C.
Publicado el Viernes, Noviembre 16, 2018 - 10:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

🙁 Sky Airline - Publicidad Engañosa

No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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