Autor:

🙁 No Resuelto

5 Septiembre, 2019 - 16:38
No resuelto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Agosto 2019
  • Número: 607790

Sky Airline

Cancelación de reserva sin aviso

SEÑORES sky airline

PRESENTE


El día 8/7 compre 2 pasajes entre Santiago y Balmaceda con código de reserva PANZQG. Me llegó el mail de compra exitosa y el cobro del banco. El vuelo es el 23/08 por lo que al intentar hacer check-in me encuentro con la sorpresa de que la reserva fue cancelada. La verdad es que me sorprendí bastante dado que recibí toda la documentación confirmando la compra y el cobro. Ahora ingreso a la página de sky y aparece cancelada la reserva. Esto nunca me fue notificado, reserve hotel, arrendé automóvil y contrate tours y resulta que ahora me encuentro sin pasaje. Lo que les pido es que por favor me brinden una solución diferente a compre el pasaje nuevamente, dado que las tarifas ahora son muy distintas y cuando realicé el proceso de compra todo había salido correctamente. Lo que les quiero pedir es poder volver a comprar los pasajes al precio inicial de compra, dado que esa fue la información que siempre tuve. Esperando que sea acogida mi petición. Saludos , Fernanda Lozano.
Autor: F.L.
Publicado el Jueves, Agosto 22, 2019 - 10:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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