- Las Condes, Chile
- 22, Agosto 2019
- Número: 607790
Cancelación de reserva sin aviso

PRESENTE
El día 8/7 compre 2 pasajes entre Santiago y Balmaceda con código de reserva PANZQG. Me llegó el mail de compra exitosa y el cobro del banco. El vuelo es el 23/08 por lo que al intentar hacer check-in me encuentro con la sorpresa de que la reserva fue cancelada. La verdad es que me sorprendí bastante dado que recibí toda la documentación confirmando la compra y el cobro. Ahora ingreso a la página de sky y aparece cancelada la reserva. Esto nunca me fue notificado, reserve hotel, arrendé automóvil y contrate tours y resulta que ahora me encuentro sin pasaje. Lo que les pido es que por favor me brinden una solución diferente a compre el pasaje nuevamente, dado que las tarifas ahora son muy distintas y cuando realicé el proceso de compra todo había salido correctamente. Lo que les quiero pedir es poder volver a comprar los pasajes al precio inicial de compra, dado que esa fue la información que siempre tuve. Esperando que sea acogida mi petición. Saludos , Fernanda Lozano.
Autor: F.L.