Cobro de equipaje inusual

Buenas tardes esta mañana viaje de punta arenas a puerto Montt. Mi pasaje tenia un equipaje en bodega el cual no ocupe porque al final ocupe una maleta mas chica. Al llegar al aeropuerto la funcionaria Lia España me pide mi equipaje y me dice que tengo que pagar por él porque se tiene que ir a bodega, le explique que yo ya había pagado un equipaje en bodega pero que no lo ocupe aun asi me Cobro el equipaje ya que segun ella no podia hacer nada o sino aludo a que no me dejaría subir al avión. Lo encuentro muy extraño siendo que ya tenia ese espacio en bodega y la funcionaria igual tuvo una pésima atención sobretodo al empezar a decirle a otro funcionario de manera despectiva que yo estaba molesta por lo sucedido.