Cobro extra

Junto a mi pololo compramos pasajes con destino a Lima, cuando realizamos el chek in en Chile estuvo todo bien, consultamos bien por nuestro equipaje para asegurarnos de que las medidas eran correctas, el problema fue cuando veníamos de Peru a Chile, nos cobraron ambos equipajes, siendo que en Chile nos dejaron salir sin ningún problema, pedimos la explicación, ya que en sky airline en Perú antes del chek in te pasan revisando el equipaje, ahi estuvo todo bien, incluso colocaron esos sellos. Cuando llegamos al stand del chek in el personal nos dijo que debíamos pagar cada uno 40 dolares, había gente que iba igual que nosotros con la misma tarifa y no les hicieron drama, la respuesta que ellos nos dieron, era que el avion en cabina iba con lleno,si no pagabamos, no nos devolvíamos a chile pero nosotros les respondimos que no era problema nuestro que sobrevendieran los pasajes de avión. Luego preguntamos que pasaba si llevábamos de igual forma el equipaje en cabina (pagando) respondieron que no, que si lo haciamos ellos podian enviar el equipaje en otro avión y podia llegar durante la tarde o al dia siguiente y que no se hacian cargo, no era una opción para nosotros ya que aparte luego debiamos viajar a región, ya que no somos de santiago. Llegando a Chile nos volvimos acercar al stand de sky airline, la persona que nos atendió dio a entender que en Perú se hacian cobros indevidos, que no eramos los unicos con el mismo problema y que Chile era aparte de Perú, lo cual es una respuesta burda ya que como aerolinea deben responder independiente del lugar que se encuentre, cabe mencionar que el papá de mi pololo hizo un reclamo de inmediato a la aerolinea, ya que cuando supimos del Cobro tuvimos que llamarlo, ellos respondieron que el personal tenía la facultad de realizar el cobro, entonces porque a otros que llegaron antes no les cobraron?, fue injusto y decepcionante, sus respuestas como aerolinea no dieron solución, termino siendo un dia de puros malos ratos y dramas, en chile diciendo que el personal de Perú había echo mal por cobrar y en Perú diciendo lo contrario.