- Conchalí, Chile
- 27, Enero 2019
- Número: 558738
Cobro indebido
PRESENTE
Mi nombre es M. L. ,13566xxx-x..viajo en el vuelo a Iquique del día 27/01/2019 9:55 HRSViaje con mi hijo al cual le correspondía viajar con un bolso de mano el cual no excedía el peso. En el proceso de abordar me encuentro con la sorpresa que tenía que pagar 25000 por el bolso ,ya el personal de sky me indica que es una maleta .el cual al hacer check-in en el primer filtro me dicen que no hay problema ya que consideran que es un bolso de mano.Me parece una falta de respeto y una sinverguenzura ya que simplemente te dicen que de no cancelar no puedo subir al avión ...alguien me devolverá el dinero?.. le pregunto al personal de sky cuál es el parametros que ellos usan ya que me doy cuenta que pasan pasajeros con maletas y el pasaje en las mismas condiciones sin pagar..y la respuesta fue usted tuvo mala suerte, mal ahí ya que creo no hay seriedad o somos objeto de una tómbola?... Ya he hecho viajes con el mismo bolso y no he tenido inconvenientes .. pasé un muy mal rato y así como va tendré que pagar el retorno 25000 pesos otra vez ...realmente una *****a ...espero respuesta y un reembolso ...no me interesa que me digan "lamentamos lo sucedido", estamos mejorando el servicio" etc. Etc.etc. Quiero mi dinero devueltaaaa!!
Autor: M.L.