Cobro abuso de autoridad punta arenas

El día 8 de junio viajaba desde punta arenas a santiago vuelo N°002 de regreso 14:45 horas local, con un bolso de mano el mismo que utilice en mi vuelo de ida 5 días antes desde santiago. cabe señalar que es el mismo bolso que utilizo hace dos años para viajar por la misma aerolínea todos los meses sin tener nunca problemas con el.este día la persona que estaba en la entrada de embarque estaba pidiendo que todos los pasajeros que teníanbolsos de mano pasaran a medirlos exigiendo pagar un costo de 25.000 mil pesos,esto genero mucha molestia entre las personas tanto así que tuvieron que llamar a seguridad en dos oportunidades, los pasajeros señalaban lo mismo que yo viví. eran los mismos bolsos con que vuelan desde siempre y jamas se les cobro un sobre cargo hasta ese día y con esa persona quien tenia un carácter prepotente y poco cortes, amenazándolos con llamar a seguridad y quedar fuera del vuelo si no pagan los 25.000 pesos un verdadero abuso.yo ese día no tenia para pagar la cantidad extra cobrada y quede abajo del vuelo sin poder viajar, esta persona no entrega ninguna alternativa y fue totalmente intransigente al respecto.comentarles que mi empresa compro un nuevo pasaje para el mismo día por latam y la diferencia del trato y el servicio es abismante no te ponen ningún problema por el equipaje de mano y ademas te dan la opción de llevarlo por bodega sin costo adicional.PD: espero una respuesta de lo que paso el día señalado por que no es este el único reclamo de ese mismo vuelo que leo en la pagina.