- Santiago, Chile
- 16, Marzo 2019
- Número: 570660
Cobro de bolso de mano

PRESENTE
El día 11/03/19 viajé de vuelta a STGO desde Arica, en el vuelo 193. Iba con un bolso pequeño de 3 kilos y mi cartera donde llevaba mis medicamentos, ( adulto mayor), y efectos personales.Me obligaron a cancelar $ 22.000 en el mesón de atención, con el agravante de que en el ingreso al avión, este tendría un costo de $ 25.000. Cuando viajé de ida, con el mismo peso no tuve inconvenientes. Sabia por mi pasaje de tarifa Zero que se puede llevar hasta 20 kilos. Hay algo que no entiendo, si se puede llevar hasta 20 kilos, y yo llevaba unos 6 Kgs. Porqué me cobraron? Fue un abuso,porque además indican que las medidas son 25×35×45 para equipaje en cabina. Evidentemente es un engaño desde todo punto de vista.
Autor: M.V.