- Talcahuano, Chile
- 23, Mayo 2019
- Número: 585321
Reserva de pasaje
PRESENTE
con fecha 15 de Mayo del 2019 efectué compra de pasaje aéreo de concepción a santiago y viceversa para los días 23 de mayo del presente con regreso el día 25 de mayo. cuya reserva salio aprobada con el códigoQRPHWJ con cargo a mi tarjeta de crédito bancaria Mastercard por un valor de $ 78.198.-Siendo hoy 23 de mayo a las 01:00 am me he dado cuenta que ha sido imposible efectuar check in, ya que no existe la reserva como tal, no teniendo a quien reclamar y con el desconcierto de no poder efectuar viaje debido a la desinformación. Por otro lado ese mismo día efectué compra combinada a Antofagasta código reserva OXMXZD, como lo demuestran los voucher y los cargos financieros efectuados en mi tarjeta (Banco Santander)lamentablemente no existe atención al cliente y me he visto en la necesidad de comprar otro pasaje para asegurar el cumplimiento de los compromisos comprometidos.Requiero la devolución total del cargo financiero. a mi tarjeta de crédito.Adjunto voucher de comprar efectuadas el día 15 de mayo a su empresa, copia de cargos financieros a mi tarjeta crédito.Finalmente agradeceré contactarse con mi persona a la brevedad para poder despachar registros y ver tema de reclamo.Me ha sido imposible adjuntar documentación por lo pesado de los dctos. sin embargo obran en mi poder y registros bancarios.
Autor: E.A.