Sky airline chile roba el dinero

SKY Airline Roba DINERO, El 25 de marzo de 2019 anulé tres pasajes tres días antes del vuelo, y me enviaron un correo fecha, 26/03/2019, me dicen "Hemos procesado su solicitud de reembolso correspondiente a la reserva TSASBG, por un monto de $ 36552". a dos mese aun no me hacen la devolución, he revisado el estado de mi tarjeta de crédito y nada. he llamado al call center 6006002828, me piden los datos de la reserva y me dicen espere un momento y ahí quedó con la música uno 15 minutos y luego me cortan. CONCLUSIÓN: SKY Airline se queda con el Dinero de las tasas de embarque de los pasajeros que anulan sus vuelos.Recordando anteriormente el 28 diciembre de 2015 anulé un pasaje y nunca me devolvieron Dinero de las tasas de embarque, hice la solicitud a devoluciones caso #3067, hasta la fecha no me han devuelto ni un solo peso. Tengo todos los correos de respaldo.Hay que recordar que las tasas de embarque son los montos que cobra el aeropuerto pero la linea aérea hace la retención por lo que no es de ellos y deberían devolverla apenas se anula el pasaje. Y si no devuelven el Dinero es un robo y los robos están.