No emiten las facturas!

El dia 12 de Julio realice la compra de tres pasajes a traves del portal empresas y hasta el dia de hoy 19 de NOVIEMBRE las mismas no son emitidas. Me comunique viarias veces por telefono, por mail y hasta por redes sociales y aun asi, me dicen que ingresan el caso con un numero de solicitud (del cual ya tengo tres casos ingresados: SKYAIRLINE-01158136, SKYAILINE-01466037, SKYAIRLINE-01202741), mas un reclamo ingresado en sernac referrencia: C2019M3300714. la empresa SKY me ha pedido nuevamente todos los datos y los he enviado pero nunca me devuelven una respuesta. Segun dicha enpresa, en un mail que han respondido (el unico), me comentaron que las facturas se emiten a los 30 dias de la compra...estamos en el mes de NOVIEMBRE, por lo que los 30 dias ya han caducado hace varios meses.Es una falta de respeto que ni siquiera se contacten para dar una solucion. Es una verguenza que digan que las facturas las emiten a los 30 dias, no cumplen con los plazos.