- San Fernando, Chile
- 18, Noviembre 2019
- Número: 626201
No realizan devolución de pago duplicados
PRESENTE
El día 08 de Octubre compre un producto por cyberday en Sky y al momento de pagar este se me cobro 2 veces, solicite la Devolución el mismo día y esta nunca fue respondida, una vez finalizado los 15 días hábiles (plazo que me dieron por una respuesta) llame al servicio al cliente y quedaron que dentro de 5 días hábiles más se contactarían conmigo (otra vez no lo hicieron). Llame por segunda vez y aun sigo sin respuestas por parte de ellos. El 08 de Noviembre ingrese un reclamo a través de sernac (n° R2019W3337836) y hoy nuevamente o hago a traves de reclamos Sky (SKYAIRLINE-01463344). Es una falta de respeto que ni siquiera cumplan con dar al menos una respuesta de que va pasar con mi dinero y por lo visto hay muchas personas con el mismo problema.
Autor: V.T.