- Arica, Chile
- 10, Septiembre 2019
- Número: 612283
Cobro excesivo por cambio de nombre

PRESENTE
Buenos días.Hice una compra por dos pasajes de Arica a Santiago, ida y vuelta para el 23 de octubre. Pero se presento un problema con unos de los pasajeros del cual no podrá viajar. Así que escribí por chat mencionando mi problema y con anticipación a la aerolínea el cambio de nombre del pasajero, trámite por el cual la empresa me realiza un Cobro de $40.000, por tramo. Considero que es un Cobro excesivo por el solo hecho de cambiar el nombre , porque no les perjudica en nada y si quiero anular uno de lo pasajes me devolvieron como 11.000.- siendo que cada pasaje costo como 50.000.-
Autor: N.L.