- El Bosque, Chile
- 23, Septiembre 2019
- Número: 614271
Cobro por reprogramación de vuelo
PRESENTE
El día 07/09 viajé con mi familia el tramo de "vuelta" desde Lima a Santiago, éramos 5 personas, 3 adultos y 2 niños. En la puerta del avión no se nos permitió subir porque según la asistente de embarque nuestras maletas no estaban incluidas en la tarifa, lo que ni siquiera me permitieron corroborar en mis comprobantes de compra, diciéndome que debía pagar USD$120.- Cuando mis papás y los niños quisieron abordar no se les permitió hacerlo y dieron la instrucción de cerrar las puertas, aun cuando nuestras maletas en bodega seguían dentro del avión y el avión detenido en la losa conectado a la puerta por la manga.Es lo más lamentable y la peor experiencia que he vivido, sobretodo por los niños. Yo lo que pido es la devolución del dinero que me hicieron pagar injustamente.
Autor: P.V.