Cancelan vuelo y no avisan

Mi vuelo era para el sábado 21 de nov. a las 07:40, jueves 15:32 llega mensaje de texto donde informan modificación de vuelo para el sábado 21 de nov. a las 19:35 el cual fue aceptado, llegamos aeropuerto donde no hay gente y nadie de la aerolínea, me acerco a informaciones a realizar las consultas y me indica la señorita que atiende que ese día no hay ningún vuelo programado para SKY al cual le solicito pueda llamar a un encargado de la aerolínea, posterior empiezan allegar mas pasajeros con la misma inquietud, después de 1 horas de espera llega una persona de aerolínea, la cual nos solicitan copia de los mensajes que nos llegaron y nos dijeron que esperemos para ver que autorización de solución nos podían dar, al rato después nos dice que la única solución que le autorizaron era que la gente que tenia donde quedarse en Santiago les realizaban gratis el traslado de ida y vuelta, y los que no teníamos donde llegar nos ponían un Hotel gratis y traslado de ida y vuelta, el motivo es que ellos no mandaron la información de el nuevo cambio y tampoco avisaron, yo y mi hija teníamos que trabajar el día sábado pero igual aceptamos el cambio del sábado, ahora quien nos responde con la falta del día domingo 22 nov. necesito que nos respondan a MI Y mi hija.