Alcantarillado tapado

Buenas tardes por favor necesitamos que vengan a. Ver el tema de los alcantarillados en mi domicilio Misael escuti el olor es insoportable debemos aguantar por la noche y en la mañana ese olor y al abrir las llaves se sube el agua servida por el alcantarillado, no puedo cocinar, lavar, bañar porque al abrir las llaves sube todo hacia arriba como es posible que reciban tantos reclamos y no hagan nada nosotros pagamos todos los meses el agua y que viene acompañado con el cobro de una mantención de los desagües necesito una solución