Colector agua servida tapada

Desde el jueves tengo problemas con el colector de aguas servidas, vinieron a los dos días vinieron a revisar mi cámara y confirmaron que es desde la calle, quedaron de volver hasta el minuto nada.Que pasa con la atención si es una urgencia, el agua servida brota por mi cámara, no podemos usar baños, cocina, ducha etc. y aun así se sale el agua. Quien responde por la contaminación que se esta produciendo en mi hogar, tengo a mi madre con 80 años y esto ya le esta afectando física y sicologicamente. Llamamos todos los dias unas 4 veces sin contar con la demora y el gasto en que incurro, siempre dan la misma respuesta que van a insistir y que el camión esta programado. Ya he utilizado todas las instancias para que esto se solucione, ya que es imposible respirar en mi casa