Cobros excesivos por no lectura

Hola, buenas tardes. Soy Claudio Urrutia y vivo en Av. Padre Hurtado #621.Número de cliente: 650230X-XExcesivos cobros durantes Diciembre, Enero y Febrero, este último casi 5 veces más de lo que acostumbro a pagar. De igual manera Diciembre y Enero pagué, ya que me gusta estar al día en mis cuentas.la empresa dio como respuesta que el medidor estaba en buen estado, por ende no iban a verificar el alza, para Febrero la cuenta fue de 60 mil y no estuvimos en casa por concepto de vacaciones, por lo que me parece irrisorio el alza tan abrupta, la respuesta fue que no hubo lectura de medidor de ese mes y se cobró un promedio de los últimos 6 meses, pero pareciera que solamente sumaron y no promediaron. Mis cuentas nunca superan los 15 mil pesos, exceptuando Diciembre y Enero donde si hubo un alza, pero nunca de más de 23 mil pesos.Me parece bastante mal que por culpa de la gestión de la misma empresa al no verificar los medidores, la superintendencia les de permiso de hacer cobros por promedios que no calzan con lo que uno regularmente paga.En el documento adjuntado se ve, consumos y pagos realizados históricos.