Fuga de agua desde hace 10 meses

He informado una fuga de agua por rompimiento de matriz en mi antejardín desde hace 10 meses, por esta situación tuve que cambiar la reja y el portón eléctrico, debido a que la humedad oxidó el fierro y se rompió, y está cediendo el terreno. El n° de solicitud del trabajo es 993022 y la "orden de terreno" que supuestamente estaba ingresada del 2021 es la 485429. La fuga es en Avenida el rosal 3741 Maipú. cada vez que llamo y logro hablar con alguien del call center me dicen que informarán para que sea reparado a la brevedad, esto supuestamente debió ser reparado 10 días hábiles desde que la empresa smapa ingresa el reclamo y han pasado 10 meses de esto.por favor háganse cargo del problema ya que produce bastantes molestias con los vecinos y además se corre el riesgo que debido a la humedad pueda aparecer un socavón del cual claramente no se harán cargo como no lo han hecho en nada, hasta el momento.Espero que por lo menos sean consecuentes con los discursos que emiten como municipio en las redes sociales, medios de comunicación etc, sobre" la responsabilidad de todo@s en el cuidado del planeta y el déficit de agua que estamos viviendo como país, mientras eso pase nosotros en nuestra comuna seguiremos viendo como corre el agua y se desperdicia diariamente, mientras en otras comunas del país reciben agua potable en un camión aljibe una vez a la semana con suerte..Menos discursos y más acción por favor!!!