- Maipú, Chile
- 01, Febrero 2023
- Número: 947113
Sernac Cobros excesivos
PRESENTE
El día 1/02 se fue a reclamar a SMAPA con el excesivo cobro que nos están haciendo, nadie pasa a tomar la lectura del medidor por lo que nos figura "casa cerrada" con un cobro de 25.000 y algo (algo que de por sí ya es descabellado ya que nadie pasa en la casa, no hay piscinas, somos 3 personas, etc), al intentar pagar el servicio nos figura una cuenta de 97.000 pesos en donde vienen facturados 25.250 más 72.550 que según ellos es porque dimos la lectura (por su puesto que teníamos que darla). Son unos sinvergüenzas, nos encontramos sin trabajo y al reclamar nos dicen que tenemos que cancelar todo si o si, no hay problemas de lectura ni nada según ellos, cuando reitero QUE JAMÁS PASAN POR LA LECTURA y el cobro tanto por la "casa cerrada" como por la lectura es excesiva.Cuando realizamos el reclamos directamente en la sucursal, además de que te tratan pésimo, se lavan las manos, no revisan nada y un simplemente: "tiene que pagarlos", basta de abusos ya que no somos los únicos con estos problemas
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Qué solucionen esto, ya que no puedo pagar esta deuda por irresponsabilidad de esta empresa y no soy la única afectada
Autor: R.A.