Fugas y despedazar vereda

Buenas tardes:Tenemos una filtración en medidor de agua, esto comienza solo con una filtración subterránea la cual salía a flote con un pavimento en buen estado, se efectuó un reclamo a Smapa y nos indicaron que se acercarían durante los próximos 15 días (Esta reclamo se generó en abril), llegaron el día 16 de Mayo a ver el tema de la filtración donde rompieron el pavimento (En vereda) dejando un forado y el material que movieron acumulado en la pared, este orificio está expuesto con un peligro inminente a un accidente, cabe señalar que no efectuaron reparaciones algunas dejando la filtración con más alto flujo y más dañado el pavimento (Se envía adjunta video del antes y después de la visita de Smapa), el departamento afectado ahora se encuentra sin poder acceder al suministro de agua potable por este incidente que hace 3 meses estamos intentando solucionar, y lo peor de todo es que la irresponsabilidad y poco criterio de las personas que fueron a supuestamente arreglar este problema dejaron un peligro más grande al hacer un forado y no ejecutar el proceso de arreglo, cabe señalar que ellos asistieron el día 16 Mayo indicando que volverían al otro día, ya estamos a 04 de julio y aun no aparecen para arreglar lo que dejaron en mal estado y con peligro de caídas a un adulto mayor o niños, además de la pudrición que se esta formando por el agua estancada en algunos sectores donde se transita constantemente, necesitamos que se ejecute prontamente una solución a este problema ya que no podemos entender que en 3 meses no se ha podido cerrar este tema con una reparación digna y decente.Le enviamos un video a la municipalidad el cual aún tampoco lo han visto, cuál sería la otra instancia para que esto tenga una solución?