Fuerte alsa en el cobro del agua y la mala forma de los funcionarios que toman el estado del agua

Buenos días mi reclamo es contra las personas que toman el estado del agua ya que no hacen su trabajo como corresponde resulta que al hacer el reclamo via telefónica me encuentro con la sorpresa que dicen casa serrada cuando eso es falso es de una mentira grande ya que hay personas las 24 horas del día y no les cuesta nada a las personas tocar el timbre y pasar a tomar el estado del agua pero la flojera y el mal funcionamiento de las personas que no hacen su trabajo como corresponde ponen a las habitantes en aprietos para pagar la cuenta el mes pasado pague 25 mil pesos y hoy tengo que pagar 55.800 pesos de donde saco esa cantidad a pagar si no fue culpa mia que no hayan tomado bien el estado del consumo de agua de donde ? es primera vez que se presenta este problema en 40 años y tendre que endeudarme para pagar esta cuenta seria bien bueno hacerle a smapa una auditoria para saver como funciona y los cobros de mas que an echo sobre todo es esta administración con el alcalde que tenemos.