Cuenta de consumo

Buenas tardesHago el reclamo porque no entiendo por qué subió tanto la cuenta del agua, màs del doble, lo que habíamos pagados todos los meses anteriores eran $10.000.- y fracción, ahora en total son $22.200.-, instalaron un medidor adicional al antiguo y salia el mismo consumo, según el documento que me llegó de SMAPA todo era gratis, hasta que me sacaron el antiguo y por supuesto dejaron el nuevo, desde ese momento empezaron a cobrar mas. La verdad que estoy cansada que abusen de las personas, soy una mujer jubilada y encuentro que es el colmo de los colmos que cobren el doble del consumo. A veces no se saca nada en reclamar pero creo que es justo. Según la persona que cambiò el medidor dijo era todo totalmente gratis.Ademas llamo a la empresa aludida y la dejan esperando, esperando hasta que se aburra y corte, porque los ejecutivos esta ocupados.Exijo una explicación, hasta cuando nos ven las canillas a los ciudadanos responsables y honrados?