Rotura de matriz

Estimados con casi un mes de haber llamado a Smapa, para notificar que fuera de mi direccion (Calle de la musica 265. Villa la Farfana, Maipu ), hay uan Rotura de matriz que ya lleva casi media cuadra de longitud, con agua de mal, olor en donde se acumula hojas que se pudren, me dijeron que son 10 dias habiles de espera, para dar solucion, son embargo van casi 20 dias, Esto es monopolio, y pesima calidad de servicio.Aprovecho de pedir revisión de montos cobrados , ya que suelo pagar no mas, de 8 a 10 mil pesos mensualmente, y el mes de Enero me cobraron 19.000 aprox, y este mes, no tomaromn la lectura, solo la estimaron cobrando mas de lo habitual, Favor revisión y normalización del cobroAtte.Patricia Baez Mella13245xxx-x9-75382202