Cobro cuenta ya cancelada

Esto es segunda ves que me sucede con esta empresa,me llega la cuenta de este mes con un Cobro por saldo anterior y para mas amenaza de corte en tramite para estos dias,siendo que la cuenta del mes anterior se cancelo en su plazo como acostumbro en Lider,ya esta bueno que hagan bien su pega,ahora yo debo dejar botado mi trabajo y perder mi tiempo y acudir y hacer fila a las oficinas Smapa,que no me queda a la vuelta de mi casa, a solucionar una mala gestion en su trabajo e cobranza.