Filtración de agua.

Estimados Señores desde el mes de Diciembre de 2017 y a la fecha existe una fuga de agua frente a mi domicilio Avda. Luis Infante Larrain 1925 Ciudad Satélite Maipu. El día 03.ENE.2018 mi esposo fue personalmente a dar cuenta de esta situación a la Municipalidad (Smapa) le dijeron que en 10 días hábiles solucionarían el problema, me parece que esta empresa no quiere hacerse cargo de esta urgente situación, ya que se trata de agua potable, he enviado más de 10 correos a la página Clientes Smapa y no tengo solución, envié una foto porque fue un señor y dejo dos socavones que están llenos de agua y ahora la Filtración es mayor, que puedo hacer?, la empresa Smapa junto con el cobro de agua envía volantes con muy buenos consejos para el uso responsable del agua por ejemplo "UN GOTEO DE UNA GOTA POR SEGUNDO DESPERDICIA CERCA DE 10 MIL LITROS (10 METROS CÚBICOS) DE AGUA POR AÑO........." imagínense uds, desde diciembre del 2017 sale mucho más que una gota, el día de ayer 06.FEB. hablé por teléfono a Urgencias y me dijeron que enviara todos mis correos a [email protected], a la fecha no he recibido respuesta y yo me pregunto cual es la responsabilidad de esta Empresa (SMAPA) con el medio ambiente y los recursos naturales, el agua es vital para la vida y les digo honestamente, me produce dolor la perdida de ésta.,Como no le dan el carácter de urgente?.solicito tener a bien la solución urgente.Atentamente