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  Smapa

Smapa - 3 meses sin reparar

Autor reclamo

Reparo A Medio Terminar

18 Octubre, 2018 - 17:06
Luego de llamar diariamente a Smapa insistiendo en el tiempo de la solicitud sin ser atendida (3 meses) fueron a reparar lo que tenían pendiente hace una semana aprox. taparon el hoyo con la filtración que habia fuera de mi casa, pero el problema es que ahora la zona de reparación presenta nuevamente humedad lo que indica que sigue la filtración. Es lamentable que se siga perdiendo agua y la empresa no tome conciencia sobre esto.
Reclamo original:
Jueves 27, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 530485 Foro Reclamos.cl
.
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por este medio, quisiera informar el mal servicio que entrega la empresa smapa,
debido a que el 28 de julio pasado se provocó una fuga de agua afuera de mi casa que
nos dejó sin suministro, a causa del tránsito descuidado del camión recolector de la
basura. esta situación la informé oportunamente a smapa, los que asistieron a realizar
la reparación durante el mismo día 28 de julio. sin embargo, ese mismo día la reparación
quedó mal realizada, debido a que observé una nueva filtración. esta nueva condición
la volví a informar a smapa, pero hasta el día de hoy jueves 27 de septiembre, a casi 2 meses después de ocurrido no se ha solucionado aún. diariamente llamo a
smapa para saber cuándo vendrán a solucionar este problema que es responsabilidad
de ellos, pero siempre aluden a que le dan criticidad a los trabajos de carácter de
"emergencias". smapa siempre ha tenido tiempos de respuesta demasiado extensos para atender este tipo de situaciones, más aún sabiendo la cantidad enorme de agua que se pierde. se jactan de cuidar este recurso y en la práctica no se aplica.




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Publicado por: IP 158.170.118.81 el Jueves, Septiembre 27, 2018 - 16:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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